سياسة ملفات تعريف الارتباط

تصف سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في الموقع الإلكتروني www.aiontm.com، المملوك لشركة IMCE SIGLO XXI, S.A. (Clínica Evolution, CIF A56394281) ("AiON")، ومقرها Calle de José Silva 9, 28043 Madrid, España.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يخزّنه موقع إلكتروني في متصفحك أو جهازك عند زيارته. وتتيح ملفات تعريف الارتباط، ضمن أمور أخرى، تذكّر تفضيلاتك، وإبقاء جلستك مفتوحة، وقياس كيفية استخدام الموقع.

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، قد تُستخدم تقنيات مشابهة مثل وحدات البكسل أو التخزين المحلي؛ ونشير إليها جميعًا بشكل عام باسم "ملفات تعريف الارتباط".

2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نستخدم الفئات التالية، مع بيان ما تخزّنه كل فئة ومدة تخزينها:

a) ملفات تعريف الارتباط والتخزين التقني (خاصة بنا)

وهي ضرورية لعمل الموقع ولا تتطلب موافقتك. نستخدم ملف تعريف ارتباط خاصًا بنا، «peso_case_token»، يحدّد تقييمك الطبي الجاري لتتمكن من استئنافه ولربطه بطلبك؛ وهو من نوع httpOnly (لا يمكن الوصول إليه من المتصفح) وتنتهي صلاحيته بعد 30 يومًا.

كما نحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك: اللغة المختارة؛ والعالم البصري الذي اخترته («aion_universe» و«aion_universe_chosen» و«aion-peso-sexo»)، وهو ما يحدّد طريقة عرض الموقع؛ وعلامة تبويب («aion-peso-tab») تميّز إعادة تحميل الصفحة عن زيارة جديدة، حتى لا نستأنف نموذجًا سبق أن تركته. وإذا استخدمت المساعد، فإن رسائل المحادثة («aion_chat_messages») تُحفظ فقط ما دامت علامة التبويب مفتوحة.

b) ملفات تعريف الارتباط التحليلية (تابعة لأطراف ثالثة)

من خلال Google Tag Manager نستخدم Google Analytics 4 لقياس كيفية استخدام الموقع بشكل مجمَّع (الصفحات المزارة، ومصدر الزيارات، وخطوات النموذج المكتملة، والأداء). وقد تُفعِّل الحاوية نفسها علامات قياس أخرى من Google عند وجود حملات نشطة.

c) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالسلوك وتجربة الاستخدام (تابعة لأطراف ثالثة)

نستخدم Microsoft Clarity، الذي يسجّل كيفية التفاعل مع الصفحات — النقرات والتمرير والخرائط الحرارية وإعادة تشغيل جلسة التصفح — لاكتشاف الأخطاء ونقاط الاحتكاك. وتتولى Microsoft هذه المعالجة وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بها.

d) ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وقياس الحملات (تابعة لأطراف ثالثة وخاصة بنا)

نستخدم بكسل Meta (Facebook/Instagram)، بمعرّفَي بكسل نشطين بالتوازي، لقياس فعالية حملاتنا وعرض إعلانات ذات صلة. وتُدار ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبل Meta وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

كما نحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك، لمدة 30 يومًا، معاملات الحملة التي وصلت من خلالها («aion_attribution_v2»): معرّفات utm، والكلمة المفتاحية، ومعرّفات النقر الخاصة بالمنصات الإعلانية (fbclid من Meta، وكذلك gclid أو ttclid أو msclkid إذا وصلت من Google أو TikTok أو Microsoft)، وصفحة الدخول، والموقع الذي أتيت منه. ولا تُحفظ إلا إذا وصلت عبر رابط حملة، وتُحفظ الزيارة الأولى ولا يُكتب فوقها لاحقًا. وتُربط هذه المعلومات بطلبك وبعملية الشراء لمعرفة الحملة التي نتجت عنها.

ولا نستخدم بياناتك الصحية بأي حال من الأحوال لأغراض إعلانية، ولا نشاركها مع المنصات الإعلانية.

3. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والسلوكية والإعلانية الموصوفة أعلاه عند فتح الموقع. وإذا كنت لا ترغب في تفعيلها، يمكنك حظرها قبل التصفح من خلال إعدادات متصفحك أو بإضافة حظر، وحذف ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي المحفوظة في أي وقت. ويرجى الانتباه إلى أن حظر ملفات تعريف الارتباط التقنية قد يحول دون عمل الموقع على النحو الصحيح وقد يقطع تقييمك.

كما يمكنك إدارة الإعلانات المخصَّصة والقياس مباشرةً في خدمات الأطراف الثالثة: Meta‏ (facebook.com/adpreferences) وGoogle‏ (adssettings.google.com) وMicrosoft‏ (privacy.microsoft.com).

ستجد تعليمات إدارة ملفات تعريف الارتباط ومسح التخزين المحلي في قسم المساعدة في متصفحك (Chrome أو Safari أو Firefox أو Edge).

4. التحديثات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ملفات تعريف الارتباط المستخدمة. وستكون النسخة السارية متاحة دائمًا في هذه الصفحة.

التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة:

AION MEDTECH, S.L.
Carretera de Mendavia 11, Pabellón 15
26009 Logroño (La Rioja), España
aion@aiontm.com