Informativa sulla privacy

In AiON trattiamo dati personali particolarmente sensibili —dati sanitari— e ci assumiamo questa responsabilità con il massimo rigore. Questa Informativa sulla privacy descrive quali dati trattiamo, per quali finalità, su quali basi giuridiche e quali diritti le spettano, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 ("RGPD") e la Ley Orgánica 3/2018 ("LOPDGDD").

1. Titolare del trattamento

IMCE SIGLO XXI, S.A. (Clínica Evolution, CIF A56394281) ("AiON"), con sede in Calle de José Silva 9, 28043 Madrid, Spagna. Può contattarci per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati all'indirizzo e-mail indicato in fondo a questa informativa.

2. Dati che trattiamo

In funzione dei servizi che utilizza, trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, DNI/NIE, data di nascita, indirizzo postale, e-mail e telefono.
Dati sanitari: le informazioni che ci fornisce nei questionari di valutazione, anamnesi, misurazioni (per esempio, il peso), trattamenti, prescrizioni e la documentazione clinica generata durante il monitoraggio.
Dati di verifica dell'identità: documento d'identità e immagine del volto, quando la verifica sia richiesta per l'atto medico.
Dati di transazione: prodotti e programmi acquistati e cronologia degli ordini. I dati completi di pagamento sono trattati direttamente dai nostri gateway di pagamento; AiON non conserva la sua carta.
Dati di navigazione e di campagna: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, dati di utilizzo della piattaforma e, quando accede tramite un link pubblicitario, i parametri di campagna e gli identificativi di clic della piattaforma corrispondente (per esempio, fbclid di Meta), che restano 30 giorni nel suo browser e vengono associati alla sua richiesta e al suo ordine per sapere da quale campagna hanno avuto origine. Il tutto in conformità con la Politica sui cookie.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i suoi dati per le seguenti finalità:

Prestazione del servizio di telemedicina (valutazione medica, prescrizione, monitoraggio e cartella clinica): esecuzione del contratto e, per quanto riguarda i dati sanitari, il suo consenso esplicito e le finalità di medicina preventiva, diagnosi e prestazione di assistenza sanitaria previste dall'articolo 9.2.h) del RGPD, sotto la responsabilità di professionisti tenuti al segreto professionale.
Gestione amministrativa, fatturazione e assistenza clienti: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.
Conservazione della cartella clinica: adempimento degli obblighi di legge previsti dalla Ley 41/2002, sull'autonomia del paziente.
Verifica dell'identità: adempimento di obblighi di legge e garanzia della sicurezza dell'atto medico.
Comunicazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi, anche sui social network e sulle piattaforme pubblicitarie: il suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento. Per mostrarle tali promemoria possiamo condividere con queste piattaforme la sua email o il suo telefono in forma cifrata e irreversibile; mai i suoi dati sanitari né l'esito della sua valutazione.
Miglioramento della piattaforma e analisi: il suo consenso (cookie) e il nostro legittimo interesse al miglioramento del servizio, con dati aggregati o pseudonimizzati ogni volta che sia possibile.

4. Destinatari dei dati

I suoi dati potranno essere comunicati, unicamente nella misura necessaria, a:

I medici iscritti all'albo che valutano e seguono il suo caso, tenuti al segreto professionale.
Farmacie autorizzate, in presenza di prescrizione, per la dispensazione del trattamento.
Fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento: hosting e piattaforma tecnologica, gateway di pagamento, verifica dell'identità, invio di comunicazioni, logistica delle spedizioni fisiche e strumenti di analisi. Tutti vincolati da contratto ai sensi dell'articolo 28 del RGPD.
Amministrazioni pubbliche e autorità, in presenza di un obbligo di legge.

Non vendiamo i suoi dati personali a terzi.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori tecnologici possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che i trasferimenti siano coperti da decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o da clausole contrattuali tipo, con le garanzie aggiuntive del caso.

6. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge. In particolare, la documentazione clinica è conservata per i periodi minimi stabiliti dalla Ley 41/2002 e dalla normativa autonomica applicabile. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla sua revoca.

7. I suoi diritti

Può esercitare in qualsiasi momento i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché revocare i consensi prestati, scrivendoci all'indirizzo e-mail indicato in fondo a questa informativa e identificandosi adeguatamente.

Se ritiene che il trattamento non sia conforme alla normativa, può presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la cifratura delle comunicazioni, il controllo degli accessi, la pseudonimizzazione ove opportuno e la formazione del personale. L'accesso ai dati sanitari è riservato al personale sanitario e al personale strettamente autorizzato.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a maggiori di 18 anni. Non trattiamo consapevolmente dati di minori; se rileviamo la registrazione di un minore, procederemo alla sua cancellazione.

10. Aggiornamenti di questa informativa

Potremo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Pubblicheremo la versione vigente in questa pagina e, se le modifiche sono sostanziali, gliele comunicheremo.

Contatto

Per qualsiasi questione su questa informativa o sul trattamento dei suoi dati:

AION MEDTECH, S.L.
Carretera de Mendavia 11, Pabellón 15
26009 Logroño (La Rioja), España
aion@aiontm.com